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Digitale Infrastruktur für einen Bildungsträger

Wie ein lokaler Bildungsträger mit vielen wechselnden freiberuflichen Dozenten zu einer verlässlichen, dokumentierten IT-Infrastruktur gekommen ist.

Ausgangssituation

Was vorher schwierig war.

Kursunterlagen, Anmeldeverwaltung und interne Kommunikation liefen über verschiedene, im Laufe der Zeit einzeln eingeführte Werkzeuge – meist, weil gerade Bedarf bestand, nicht nach einem Gesamtkonzept.

Viele Dozenten sind nur für einzelne Kurse oder ein Semester aktiv. Gleichzeitig stiegen die Anforderungen an eine dokumentierte, nachvollziehbare IT – unter anderem durch Zertifizierungs- und Fördervorgaben in der Weiterbildung.

Vorgehen

In drei Schritten zu klaren Strukturen.

  1. 01

    Systeme erfassen

    Alle im Einsatz befindlichen Werkzeuge aufnehmen – von der Kursverwaltung über Dateiablagen bis zu den Kommunikationskanälen mit den Dozenten.

  2. 02

    Werkzeuge konsolidieren

    Die wichtigsten Werkzeuge zusammenführen, damit nicht für jeden Bedarf ein weiteres, einzeln eingeführtes Tool dazukommt.

  3. 03

    Zugangsprozess einführen

    Einen schlanken, wiederholbaren Ablauf für das Einrichten und Entfernen von Dozenten-Zugängen etablieren – anwendbar auch ohne IT-Hintergrund.

Ergebnis

Was sich verändert hat.

  • Zugänge in Minuten statt Improvisation
  • Auslaufende Konten zuverlässig entfernt
  • Festes Team entlastet

Neue Dozenten erhalten heute innerhalb kurzer Zeit einen klar definierten Zugang zu den benötigten Systemen, statt dass jede Einrichtung individuell improvisiert wird. Auslaufende Zugänge werden zuverlässig entfernt.

Das feste Team wird spürbar von wiederkehrenden IT-Rückfragen entlastet und hat eine dokumentierte Grundlage, auf der weitere Schritte – digitale Kursunterlagen, Online-Anmeldung – aufbauen können.

Was diesen Fall auszeichnet
Die Herausforderung war nicht die Technik, sondern die Zahl wechselnder Nutzer – deshalb ein robuster, einfacher Prozess statt eines komplexen Systems.
Peter Wiescher
Ihr Ansprechpartner

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